中国家居行业发展已有30年,在这期间消费行为也在发生变化,由最初的居住追求上升到生活享受,对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受,人的色彩更加凸显,有人把这个时期定义为生活方式时代。消费者的购买需求已经从单纯的产品上升至生活方式和生活品味的体现。除了要求在产品上求变外,消费者正在呼吁家居商家给予更多的精神满足。 产品满足:个性化突显产品多元化体现“小众”趋势 人们都说80后是追求个性的一代,当80后逐渐成为消费主力时,家居产品是他们个性化的一个具体表现。个性化的表现之一就是“另类”,有很多类型给予选择,不会千篇一律。鉴于市场需求,部分家居企业嗅出了发展趋势,都开始走产品多元化道路,香港皇朝家私就是一个例子。 以往,皇朝家私主打成中老年市场,产品具有明显的成熟韵味。细心者不难发现,皇朝家私近期相继推出新系列产品,都具有鲜明的年龄层特色。早前,皇朝家私推出针对年轻人市场的JESSICA系列,其时尚简约的设计风格一改过往的成熟路线,迅速俘虏了不少年轻人。 当然,作为一个知名的家具品牌,想要做到消费者层面的拓宽,那么经典的高端家具是不能缺少的。皇朝家私集团深谙市场趋势,于是决意大力开拓大红酸枝家具市场。2010年11月4日,全港首间皇朝家私大红酸枝家私专卖店——“皇朝•御品”盛大开幕。皇朝•御品的家具,全都由最顶级的大红酸枝木制造,且手工极其精致,品质卓越。皇朝集团更保证,五年后可以原价回收“皇朝•御品”的所有产品,可见其保值能力。 对于皇朝产品线的拓宽,皇朝家私董事长谢锦鹏表示,90年代畅销的产品,现在回看已经跟不上潮流,所以相继推出浅胡桃、黑胡桃、沙比利等系列,还有针对年轻市场的JESSICA系列,以及针对高端人群的红木家具。从以往的成熟稳重,到现在的年轻时尚,皇朝家私的产品风格正在逐步多元化。同时,为了传承传统文化的内涵,皇朝在去年推出明式家私——凤凰系列,简洁而富有中国味。谢锦鹏说,考虑到年龄和阶层,皇朝未来的产品方向是迎合社会各个阶层。 精神满足:与消费者互动 从深处探求消费者需求 过往,减价打折是家居企业屡试不倦的促销方式。现时,单纯的价格诱惑已不能满足消费者的需求,互动和服务成为消费者对商家的新诉求。 据了解,皇朝家私近期举办家居文化节活动,除了部分商品打折优惠外,更加推出 “畅享绿色皇朝,赢马尔代夫浪漫游” 系列活动,邀请消费者畅游马尔代夫。该活动的第一季从9月10日启动,并于10月15日圆满结束。活动规定,凡于活动指定期间在全国皇朝专卖店购买皇朝家私产品每满10000元者,就有机会参加抽奖1次,从而赢得马尔代夫5天浪漫双飞游机会,而且是一人中奖,两人即可免费出游。 对于不惜重金推出“畅享绿色皇朝,赢马尔代夫浪漫游”全国大型抽奖活动,皇朝家私集团销售总监谈军表示,此次活动旨在让更多人感受皇朝家私的健康家居文化,让消费者在世界最美的海天风光中,一起感受皇朝家私独一无二的绿色品质和国际品牌风采。同时,面向消费者推出更多回馈活动,这次活动实际上也标志着皇朝家私市场政策的一次微调,今后集团将更加注重和加强与广大消费者之间的交流与沟通,更多地倾听一线市场顾客朋友们的心声,以方便皇朝集团及时研发和制造出消费者更喜欢的健康家居。 此次中奖的消费者有些是皇朝的新顾客,也有忠实的粉丝们。对于获此机会免费畅游马尔代夫,他们都异常兴奋。除了产品外,顾客对皇朝家私的售后服务也是赞不绝口,做到“随传随到”,十分贴心。“买家具,还是要买品牌的,质量和服务才有保证。”顾客们纷纷表示。
|