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精彩博文推荐：当消费期望与市场现状相遇 |
在家具市场中，相信不管是企业还是卖场，或者处于销售终端的经销商，一直都在关注着消费者的消费需求，而消费者的消费意愿由于现存的市场存在多大的差距呢？本文从几组权威的调查数据，对当前的家具市场情况进行分析。
未来家具市场可能发生巨变
三月份，由搜狐家居、焦点网家具频道联合发起了一项“家具消费满意度调查”，调查显示，选择购买现代板式家具的消费者达到了80%，
在这些数据当中，超过半数的人选择板式家具，与目前的家具市场销售行情存在很大的出入，在现在的家具市场上，实木家具是一枝独秀，在家具市场上的占据份额超过了50%，这可能是网民的年龄结构与家具消费者的年龄结构存在出入的原因，不过，这也显示了一个信息，就是，随着大量的网民转化成家具消费者之后，对于家具类型的选择可能会与原先的消费群体不一样。
而在目前的家具市场中，实木家具占据了整个市场份额的60%以上，而国内的家具企业之中，也以制造实木家具的企业占据主体，不过随着购买人群的年轻化，国内家具市场上的主流产品类型可能会发生变化，而对于这一点，不管是企业、卖场，还是经销商，都应该有所观察。
消费市场更多依赖于卖场
搜狐的调查数据显示，在售后服务方面，近百分之七十的被调查者都选择了“不满意就退货”，而在家具出现问题后，将近一般的调查者都选择了“和家具卖场协商解决”，可见，消费者对于家具产品的售后服务选择，还是倾向于依靠卖场，超过70%的被调查者会选择直接去卖场购买家具，这一点也印证了在现阶段，消费者对于卖场的肯定。
之所以导致这种情况的发生，可能有两方面的原因，一方面，由于企业的的知名度不够，根据搜房网对近600个品牌的消费者关注度调查中，排名前十的品牌其关注度只占到总数的32%，从这个数据中，我们不难看出，即使到目前为止，中国的家具产业中，其品牌的集中化程度依然很低。而这也就导致了消费者在购买家具的时候，无法考虑该买哪个品牌的产品，在这种情况之下，消费者只好选择卖场。
另一方面，家具卖场在近几年快速崛起，相对于家具企业来说，卖场的品牌化程度和集中化程度要高出很多，而且，在一些一类、二类城市，卖场的差异化定位已经显现出来了，而且随着卖场的进一步扩张，三、四级市场也将出现这种情况，在这种情形之下，消费者对于卖场的认可程度会不可避免的高于对产品的认可程度。
现存问题困扰家具行业
在搜狐的调查中，“你认为目前国内家具市场上存在的最大隐患是什么”的一栏中，“质量得不到保障”与“报价中有猫腻”各占43%，而这也折射出了家具行业的长期存在的隐患。
家具行业中，质量和价格问题一直都为消费者所关注，通过近几年的发展，国内生产的家具质量已经有了大幅度的提高，不管是实木家具还是板式家具，抑或是金属家具，在质量上都已经有所保证，但是，关于家具材料的使用还是存在着一定的问题，市场上的很多产品，其实际所使用的材料与宣传的材料存在很大的区别，而这也是消费者在购买的过程中所一直顾忌的，这种家具流向市场后，必将与其他同类型的家具产品形成一个悬殊的价格体系，消费者对于家具的认知毕竟有限，在同等的条件下，消费者肯定会选择那些价格实惠的产品，这样不仅对那些正规的产品企业造成了冲击影响，同时也对整个家具市场环境造成了恶劣的影响。
关于家具市场上的产品价格，这也是消费者一直所关注的，不过，在很多消费者看来，他们是绝对不会相信产品标签上的价格的，目前在南京市场上，许多卖场都推出了返现活动，有的卖场返现数额惊人，折算下来，一套家具买下来，相当于在标签价格上打了个对折，这种价格上的“视觉诱惑”咋看上去的确很吸引消费者的眼球，但是，当消费者看惯了这些虚拟价格之后，不可避免的就会对产品的价格产生怀疑，久而久之，产品的价格失去了公信力之后，还将不得不面对激烈的市场竞争，而且这种竞争是建立在失去消费者信任的前提之下。对价格的不信任同样也反映了国内家具产品品牌的缺乏。
产品市场格局不够合理
根据搜房网的调查数据中，消费者最关注的家具品牌排名前三的企业分别是全友家私、红苹果以及皇朝，而从这组数据中，也可以看出一个问题，那就是，在消费者关注的品牌当中，其高端品牌的关注度之低也是令人咂舌，不过反观目前的市场，这又与目前国内家具的市场现实发生了矛盾。那就是，相比较消费者对中、低端产品的关注，国内企业更愿意关注的却是高端市场。
即使是在国外等家具市场相当成熟的国家，其高端产品的比例也相当有限，而这也是为何百安居（查看地图）、宜家（查看地图）能够大行其道的原因所在。我们必须要认清一个现实，那就是，家具企业是依靠产品而生存的，而产品是要卖给消费者的，每个层次的消费者都有自己的消费承受能力。就中国目前的现状来说，大多数人还是需要一些性价比较高的产品，也就是说，目前国内家具市场的主体还是以经济型的家具产品消费为主。
笔者在这里并不是要否定高端市场，只是想说，国内的高端家具市场毕竟有限，那些高端的消费者或许会拥有多辆私人轿车，或者是几套住宅，但是放到家具方面，可能很少会购买多套套房家具。
但反观目前的国内家具市场，家具企业都在竞相向高端市场扎堆，企业应该清楚，目前这种高端消费市场已经是明显的供过于求了。这或许也是由于市场滞后的原因，当许多厂家看到高端家具市场反响良好的时候，就迫不及待的加入到了这类市场当中，但是当市场出现危机的时候，企业已经来不及进行转变了。
在刚刚结束的广东展会上，可以看到，原来几乎清一色的做外销的玉环古典家具，已经开始掉头，将内销市场当作自己的发展目标了，相信在国内的古典家具市场上，又将掀起新一轮的市场竞争，而古典家具市场作为高端家具市场的一部分，这也必将对高端家具市场造成巨大的影响。
国家政策将影响市场格局
早在06年的时候，国家就已经出台了关于房地产行业的9070政策，即90平米以下住宅的总面积不得低于总建设面积的70%以下，很明显，小户型的住房将慢慢的成为整个房产市场的主流，再加上目前国家对于经济适用房的鼓励建设，相信小户型、经济型的家具将会越来越受到市场的欢迎。
虽然现在有很多行业人士表示，随着精装修房的普及，高端家具将会得到一个新的市场，但是根据最新的调查显示，对精装修房的投诉，已经占到消费者对房产投诉量的前三，而且即使消费者最后认同了精装修房，在对家具的选择上，消费者可能还是会按照自己的意愿进行选择。
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