|
自2000年以来，几乎每年的3.15居然之家都要推出一项重大服务创新，今年也不例外。3月8日，居然之家在京隆重举行“居然之家O2O线上线下一体化服务平台发布会”，居然之家集团领导、行业协会领导、设计师代表、商户代表以及众多新闻媒体共同出席了本次活动。
居然在线总经理汪小康先生，首先为台下观众深度解读了O2O线上线下一体化服务平台的愿景、定位和功能。
他介绍，居然之家O2O线上线下一体化服务，是以用户为中心，集设计、装修、商品交易、社交网络为一体，以线下实体店为体，O2O设计服务平台和O2O一体化销售平台为两翼即“一体两翼”的战略框架，旨在打造中国最大的线上线下一体化O2O服务平台，真正为用户提供“大家居”线上线下全渠道全价值链服务。
其中，为用户提供完善解决方案的O2O设计服务平台，与线下顶层设计俱乐部及家装公司互相配合，为设计师与消费者提供“材料采购与施工服务” 即“虚实互动，左支右撑”的两大省心便捷的落地服务保障，还能够为设计师提供一键生成施工图、一键式清单报价等便捷服务，以设计简单化、装修透明化、施工标准化为目标，让设计师成为更受尊敬更加独立的自由职业者，真正实现设计驱动模式下的多边共赢。
另一方面，旨在为用户提供优质周到服务的O2O一体化销售平台，实现线上商城与线下实体店互联互动，通过设计服务平台以设计促进线上商城和线下实体店的销售，以线上商城集客带动线下实体店顾客体验及销售，即“上下结合，一促一带”的销售模式。同时，为商户提供宣传、销售、支付、结算等手段，实现平台与商户系统互联互通，以及销售前端与后端订单处理和配送一站式服务，提升商户运营效率与用户物流体验，形成线上线下的无缝衔接，让消费者更便捷化、个性化、全渠道化地享受居然之家的产品和服务。同时，他还深度解析了消费者、设计师以及商户在整个家装过程中的痛点，并通过多种场景来演示了O2O线上线下一体化服务为其带来的服务优势和体验。
在汪总激情洋溢的介绍后，居然之家邀请到场嘉宾及媒体进行现场互动小游戏，幸运儿为微信用户金牌橱柜。
在轻松的互动之后，设计师代表与商户代表分别进行了发言。他们不仅分享了对居然之家O2O线上线下一体化服务平台已上线部分的使用感受，并对此服务给予了积极评价和更多期待，他们认为居然之家此举不仅给商户、设计师、消费者带来了福音，更是为家居行业的电商发展指明了方向，推动了家装家居整个行业在移动互联网时代的创新发展。
中国家具行业协会副理事长兼秘书长张冰冰认为，居然之家推出此项O2O线上线下一体化服务，正是以实际行动演绎了李克强总理在今年的政府工作报告中提到的“电子商务服务于实体”这一观点，也对居然之家立足家具建材领域不断探索新的发展模式表示肯定和支持。她还提到电商人才很重要，居然之家提供了一个很好的平台，正是为中国家具业做贡献，在实现家具人的中国梦。
中国室内装饰协会会长刘珝也上台进行了发言，他从室内设计角度对此项服务的推出进行了高度评价，希望居然之家O2O线上线下一体化服务平台的成功，能够为中国室内设计装潢的电子商务化发展树立典范，也希望居然之家能够继续推动中国设计做出突出贡献。
居然之家集团总裁汪林朋先生总结发言。汪总裁分析，传统行业失败的原因，可以归结为两点：效率太低，体验太差。他从消费者的“痛点”出发，认为传统行业触电有两大难题：一是找设计师难，设计是一件麻烦的事；二是过程价格难以透明，而居然之家O2O线上线下一体化服务平台解决了这两大问题，致力于设计简单化、装修透明化。
从设计师的角度，设计是高尚的劳动，应该更专业化。我们欢迎设计师来到居然之家，选择居然之家O2O线上线下一体化服务平台。在这里你只需要专注于设计，后续的事情居然之家全部承担，打造材料采购平台和施工服务平台，解放设计师，使设计师成为更受尊重的自由职业者。从厂家的角度，现在整个行业效率低下、销售渠道单一，但居然在线平台对商户提供免费服务，增加销售渠道。
接下来他还透露了一系列居然之家的重大计划：第一，居然之家有可能改名为居然之家线上线下一体化家居连锁集团；第二，我们将进行内部组织结构调整，将集团信息中心、运营中心与电商公司进行合并，创建新的运营管理中心；第三，推动集团数字化信息建设；第四，将居然之家使用多年的广告语“装房子，买家具，我只来居然之家”进行调整。
最后，他还风趣的说：“居然之家处在变革的时代，让我们都装上互联网的翅膀，大家一起飞吧！”
 启动了服务平台
活动最后，居然之家集团总裁汪林朋及居然之家主要领导、协会代表、合作伙伴代表，共同启动居然之家O2O线上线下一体化服务平台发布仪式。
“百舸争流千帆竟，勇立潮头唱大风”，此次发布会不仅体现着居然之家在互联网大潮中锐意进取、不断创新、“勇立潮头”的势在必得，也标志着居然之家的消费者将会享受到线上线下全渠道、放心省心舒心的创新服务！更预示着国内家居建材流通领域的服务将迈向新台阶！
|
