3月12日，在网易家居举办的 “315家居企业售后服务质量电话调查”活动中，慕思再度以优秀的售后服务表现，在受调查的300个知名家居品牌中脱颖而出，获得“最佳售后服务奖”，这是慕思连续五年获得该项殊荣。

　　从2011年到2015年，网易家居连续五年推进“315家居企业售后服务调查”活动，这一调查报道已经成为家居行业内标志性品牌报道，一路以来受到了消协、家居企业和媒体的广泛好评。

　　此次评选从电话接通率、服务态度、投诉是否能得到专业解决方案等的方面进行考核。严格的评审客观真实地反映了企业实际的服务水平，评选结果也成为衡量企业服务水平高低的标杆，对此，慕思售后终端给出了一份满意的答卷。
　　慕思自成立以来不断地为消费者提供更多优质的售后服务，包括“专卖店的百宝箱服务、茶文化服务”、“慕思管家式2361服务”、“免费提供深层护理保养”、“VIP客户深圳机场贵宾厅免费畅享乘机一条龙便捷服务”等服务。

　　每年圣诞前后，为了答谢客户朋友对慕思长期以来的关注与信赖，十年来，慕思都会准备精美的圣诞礼物，在传递温暖祝福的同时，也传递慕思对客户的感恩之情。

　　同时，慕思也开通了新媒体服务，通过微信、微博在线客服渠道，利用客服官微官博平台，实时在线、快速、全面监控舆情，了解消费者诉求，快速响应，对能够立即答复的，当即给予正面解释回应，拉近了与粉丝的距离。
　　2015年，慕思将持续强化售后服务体系，打造服务品牌，为消费者提供更优质的售后服务。